Joven maduro irresponsable

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Archive for the ‘Web social’ Category

Hoy voy a asesinarte, nena

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100615Contexto


Los caprichos del subconsciente han hecho que hoy se hayan reunido en mi mente dos elementos tan aparentemente desvinculados como son “Las 7 Ces del Community Management“, excelente artículo que publicó hace un tiempo Fernando Polo en en el blog de Territorio Creativo, y “Hoy voy a asesinarte”, canción de los gallegos Siniestro Total.

Leamos con detenimiento el estribillo del mencionado tema:

Hoy voy a asesinarte, nena
te quiero pero no aguanto más
hoy voy a asesinarte, nena
no me volverás a engañar

¡Fuerte, ¿verdad?! Pues el resto de la letra tampoco tiene desperdicio.

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Written by iparrado

14/06/2010 at 21:06

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Decálogo social para entornos 2.0

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100103Confiar


Hace poco, en la organización en la que trabajo, he comenzado a participar en un equipo que pretende aprovechar las bondades de las herramientas sociales con el fin de explorar nuevas vías para captar y compartir conocimiento con y para la ciudadanía, y de manera intraorganizacional.

Por supuesto, antes de comenzar nuestro camino, me pareció oportuno sentar unos principios que nos guiaran en este frondoso sendero y a los que poder acudir cuando notemos que estemos perdiendo el rumbo (o, más bien, a los que nos destinen cuando vean que definitivamente lo hemos perdido :D).

Así que os presento mi nuestro decálogo social. Y digo “mi nuestro decálogo” porque no es mi intención sentar cátedra ni doctrina al respecto. Afortunadamente, no me considero experto ni gurú en la materia y no quisiera que creyeras que pretendo serlo. ¡No, por Dios! ¡Eso supondría todo un obstáculo a mi capacidad de desarrollo y aprendizaje! Yo soy un inquieto.

Probablemente hayas escuchado o leído anteriormente muchos de los conceptos que enumero a continuación y es que, como no podía ser de otro modo, este decálogo no es ni mucho menos una invención mía. Es una mezcla de muchas variables: horas leyendo a José Antonio Gallego, Julen Iturbe, Genís Roca, Aitor Bediaga, Alberto Ortíz de Zárate e Iñaki Ortiz y muchos y pocas más (¡animaros, chicas! ¡os necesitamos!); algo de sentido común, mis convicciones espirituales y principios morales, una observación lo más objetiva posible de la realidad social y un largo etcétera.

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Written by iparrado

03/01/2010 at 18:17

Barnetegi tecnológico: varios apuntes

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09911Etxegana


Durante la tarde-noche de ayer y la mañana de hoy, he estado participando en el Barnetegi Tecnológico (Descubriendo el valor estratégico de las Nuevas Tecnologías en momentos de crisis) organizado por SPRI (Sociedad para la Promoción y Reconversión Industrial) en colaboración con Bizkaia Enpresa Digitala e impartido por Proyelia.

El objetivo del curso era literalmente:

Que personas cuyas decisiones determinan el futuro de su empresa u organización, perciban las tecnologías de la información modernas como herramientas útiles en el día a día y no como algo oscuro, complejo, o ajeno; y que nos permiten mejorar la productividad, eficiencia y posicionamiento en el mercado.

A pesar de que personalmente ya tengo superado ese miedo a lo oscuro y que conozco y utilizo la mayor parte de las más relevantes herramientas de la web social (este blog, Twitter, Facebook, delicious, Flickr y un largo etcétera), me pareció adecuado acudir a la jornada con el objeto de compartir nuevos y diferentes enfoques con respecto a este tema con personas de diversos sectores y con la intención de debatir nuevas líneas de actuación en diversos campos con algunas de mis compañeras de trabajo.

Y, efectivamente, he ampliado mi conocimiento sobre la materia (¡y lo que me queda!) y aquí te dejo algunos de los aspectos más novedosos y reseñables que he descubierto durante estas veinticuatro horas 2.0:

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Written by iparrado

11/11/2009 at 23:00

Empresa, ¿estás preparada para salir a la red?

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090903Web20


Como te prometía ayer, hoy quiero compartir contigo algunas de las pautas y hábitos que creo imprescindible implantar en aquellas empresas que estén interesadas en salir a la red de redes.

E¡Qué bonito, ¿verdad?! Todo suena fantástico y muy efectivo, pero ¿sabemos la carga de trabajo y la responsabilidad que supone asumir estos hábitos dentro de la empresa?
Existen organizaciones, que se plantean salir a los medios sociales, pero hay que ser cautos. En mi organización, por ejemplo, tenemos como referencia la agridulce implantación del sistema de mensajería Google Talk en la empresa (sólo el 50% de la organización lo utiliza de manera activa), así que yo soy más partidario de seguir una estrategia más xxxxx y comenzar a experimentar dentro antes de salir fuera.
Las fases clave de esta estrategia podrían ser:
Formación del personal en la materia. A través de un boletín bimensual interno, explicamos de forma breve en qué consisten las diferentes herramientas sociales, complementándolo con una posterior formación práctica.
Implantación de un blog corporativo interno. Facilita la comunicación de circulares, la realización de brainstormings virtuales donde puede participar toda la organización, el xxxxx de trucos y consejos, y un largo etcétera.
Implantación de una wiki interna. Con el objeto de generar un repositorio de información útil para toda la empresa y como medio para generar espacios donde los diferentes equipos de trabajo de la entidad puedan trabajar sus contenidos de manera colaborativa.
Creación de una red social interna. Herramientas como BuddyPress pueden ser muy útiles a la hora de generar una pequeña red dentro de la empresa, donde cada trabajador tenga su espacio de expresión e identidad y donde el personal pueda empezar a interactuar con otros compañeros como experiencia previa a la misma experiencia en las redes ya existentes en Internet.
Otras experiencias.
Cuenta en delicious donde compartir enlaces con otros compañeros. Esto podría hacerse extensivo también a nuestros usuarios.
Implantación de una herramienta de microblogging (BUSCAR NOMBRE DE HERRAMIENTA) para compartir información, informar de qué estamos haciendo (aunque esto también se puede hacer a través de herramientas más sencillas con Google Talk), …
Valores (mirar mis anotaciones en Evernote con respecto a valores a trabajar)

En el artículo de ayer, todo sonaba fantástico y muy efectivo, pero ¿sabemos la carga de trabajo y la responsabilidad que supone asumir estas costumbres dentro de la empresa?

Personalmente, creo que, en este sentido, hay que ser cautos, así que yo soy más partidario de seguir una estrategia más paulatina y comenzar a experimentar dentro antes de salir fuera.

La fase clave de esta estrategia se resume en una palabra:

ACTITUD

Es fundamental, antes de nada, haber trabajado la esencia de la organización de modo que aspectos como la incertidumbre, el miedo al fracaso, la transparencia, la empatía, etc. sean competencias inherentes al personal de la compañía.

Si es así, probablemente contaremos con un equipo acostumbrado a trabajar de manera colaborativa, a generar sinergias, a tomar la investigación como una tarea más dentro de su quehacer diario y a buscar la hibridación de conocimientos con el fin de encontrar nuevas soluciones a los retos propios de su correspondiente mercado; entre otros muchos hábitos.

Si no tenemos este equipo, nuestra labor será algo más complicada, porque el impedimento no lo encontraremos fuera, sino dentro de la organización.

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Written by iparrado

03/09/2009 at 20:28

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Empresa, ¡hazte sitio en la blogosfera!

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090902Blogosfera


Hoy me llamaba especialmente la atención este reportaje publicado por El País, donde se dan algunas pautas interesantes para aquellas empresas que estén interesadas en ocupar su sitio en la blogosfera y las redes sociales:

  • Por encima de todo, identificarse siempre. No mentir; no ocultarse. Esto genera mayor credibilidad en la marca.
  • Vigilar lo que la web dice de nosotros e introducirnos en la conversación para bien y para mal. Escuchar los comentarios, bien quejas o reclamaciones o, por contra, parabienes o felicitaciones puede suponer una oportunidad para mejorar nuestro producto o servicio.
  • Investigar el medio en busca de nuevas tendencias que puedan permitirnos abrir nuevas vías de negocio o adelantar respuestas a las necesidades detectadas.
  • Integrarse en las redes ya creadas en torno a nuestra marca, colaborando con ellas sin tratar de controlarlas. De hecho, la generación de nuestra propia red social puede llegar a ser ofensiva para nuestros clientes y desencadenar una reacción de rechazo hacia nuestra organización si trata de anular las comunidades ya existentes y, con ello, monopolizar nuestro discurso.
  • Hablar con el usuario en un tono cercano y sin la impersonalidad propia de los eslóganes publicitarios. Conversación; no mero autobombo. De hecho, sería conveniente que quien bloguea, twittea o gestiona una red social fuera una persona con nombre y apellidos y no un mero nick corporativo.
  • Aprovechar las redes para lanzar campañas de marketing, dado su menor coste si lo comparamos con los medios tradicionales. Es menos traumático el fracaso de una campaña en estos medios que su homóloga en periódicos, televisión, radio…; al menos, desde un punto de vista económico. De todos modos, a día de hoy, ambos siguen siendo necesarios para llegar a todos nuestros clientes potenciales.

Todos estos son hábitos muy interesantes, pero hay que ser conscientes de que adoptarlos en nuestras empresas puede suponer un cambio organizativo tan profundo que provoque que nuestra incursión en estos nuevos medios sociales se convierta en un proceso traumático e indigesto para el personal de la entidad.

Para evitarlo, creo conveniente realizar algunos pasos previos indispensables que compartiré contigo en el próximo artículo de este blog. ¡No faltes! ¡Pasaré lista!

Fotografía | “blogosfera” por thewritingzone (Flickr)

Written by iparrado

02/09/2009 at 20:34

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